Tuyển dụng 10 nv CSKH

Mô tả
công việc

Nắm chắc toàn bộ
sản phẩm, quy trình của công ty để hỗ trợ được môi giới/ khách hàng tốt
nhất.
Phối hợp với bộ
phận sản phẩm để đưa sản phẩm lên hệ thống.
Phối hợp với bộ
phận Marketing để thực hiện các chương trình thu hút, chăm sóc môi giới,
sự kiện của công ty.
Phối hợp với bộ
phận đào tạo để thực hiện các chương trình đào tạo cho môi giới, khách
hàng.
Phối hợp với bộ
phận sales/kế toán để hỗ trợ giao dịch cho môi giới.
Chủ động bám sát
kế hoạch chăm sóc khách hàng trong các dịp lễ, tết, sinh nhật.
Tổ chức thực
hiện đo lường mức hài lòng của khách hàng.

·
Báo cáo
kết quả, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách
hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.

Phối hợp với
trưởng bộ phận liên tục cải tiến quy trình chăm sóc môi giới/ khách hàng.
Các công việc
khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

Yêu cầu
công việc

Nam/ Nữ, tốt
nghiệp Cao đẳng trở lên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, …- Ưu tiên
có 01 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc sales admin trong ngành Bất
động sản
Kỹ năng giao
tiếp, xây dựng mối quan hệ tốt
Biết tiếng Anh
Khả năng quản lý
thời gian và sắp xếp công việc tốt
Kỹ năng xử lý
tình huống linh hoạt, chủ động trong công việc
Khả năng làm
việc dưới áp lực, có tinh thần cầu tiến
Thành thạo tin
học văn phòng
Quản lý cảm xúc
tốt